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La
simplification administrative et la législation compliquent parfois
l'informatique. Pour 2005, il faudra rendre certains logiciels comptables
compatibles avec la normes IAS/IFRS, permettre la traçabilité alimentaire,
intégrer les nouvelles dispositions de la formation
individuelle, dématérialiser les réponses aux appels d'offres, respecter
les règles de prospection par
e-mail
Est-ce que
l’informatique aide à la Simplification ?
Définitions
: -Informatique
= contraction de « Information » & « Automatique »
-Ordinateur
= qui met « en ordre »
A : Quelles sont les grandes
fonctions de l’informatique ? nous en retenons 4 :
1. automatiser des
procédures
2. stocker des
informations
3. donner de la puissance de calcul
(« calcul à la demande »)
4. échanger des données (messagerie
– Internet)
B : Nous choisissons de
confronter ces fonctions aux 2 caractéristiques de la Simplification :
1. alléger la compréhension (par
moins d’éléments)
2. enlever un certain nombre
d’étapes/ diminuer la quantité, le volume
Alléger la
compréhension
Enlever du volume
Automatiser
o L’informatique met la
compréhension « hors sujet »
· Oui
o Comme c’est plus
facile, les Décideurs surajoutent des tâches
Stocker
· Recherche et
Restitution faciles : pas besoin de savoir « où ça se situe »
· Mises à jour
régulières des logiciels
o Problèmes de
compatibilité des anciens logiciels
· Réduit le volume
d’information
· Mises à jour
régulières des logiciels
o Encourage à
accumuler
Donner de la puissance de
calcul
o Là aussi,
l’informatique met la compréhension « hors sujet »
Echanger
Nous évoquons au sujet de la «
Complication », le surajouts « relativement utiles » :
« le droit au repentir » -
exemple du distributeur de café : « pour un cappuccino, tapez le code 323 (trois
touches !?!) » – au bout d’une minute (sans que rien ne se passe), X se voit
restituer sa pièce ! heureusement, quelqu’un dans la file lui dit de recommencer
et d’appuyer en plus sur « Enter » (4ème touche !) – lors d’une rencontre avec
le concepteur, X obtient l’explication : le « droit au repentir », on peut se
tromper, on a le droit de se repentir autant de fois que l’on veut (Aussi bien
qu’un confessionnal ??)
« le syndrome du Mexicain
: le cas particulier poussé à l’extrême » - la mairie de Z a des formulaires
pour les demandes de nationalisation très performantes : « Si vous êtes
d’origine espagnole, allez à la page 4, d’origine britannique à la page 6… »
Mais un jour, un Mexicain se présente …rien pour les Mexicains ! aussitôt le
responsable de mairie fait corriger les formulaires « si vous êtes d’origine
mexicaine, allez à la page 12 » Malheureusement, depuis, aucun autre Mexicain ne
s’est jamais présenté !!
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